Recuperar Carrinho Premium para Opencart - Aumente suas conversões

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Finalmente uma solução para Carrinhos Abandonados e sem pagar valores altos mensais ou baseado na conversão, basta usar esse módulo e usar dentro de sua loja.
Recupera Carrinhos perdidos, no qual o cliente não fechou um pedido. 

Observação: para Opencart 2.1.x até 3.x, versões anteriores não suportam o carrinho em tabela.

Existem diversas formas para recuperar Carrinhos Abandonados, mas a mais usada e uma das mais efetivas, ainda é o E-mail.
Uma pesquisa na Forrester, concluiu que 46% dos clientes que tem carrinhos abandonados (pedidos perdidos) voltam ao site e finalizam a compra, quando recebem e-mails.

Vamos a alguns dados sobre Carrinhos Abandonados:

  • Taxa Média de Abandono: 81%
  • Nos setores de viagem: 68%, moda e varejo: 86% e finanças: 82%
  • Taxa Média de Campanhas de Recuperação de Carrinhos:
  • 53% de e-mails abertos
  • Nos setores de viagem: 55%, moda e varejo: 51% e finanças: 52%
  • Taxa Média de e-mails clicados: 32%
  • Nos setores de viagem: 30%, moda e varejo: 38% e finanças: 39%
  • Taxa média de conversão por cliques em todos os setores: 25%

Fonte: E-commerce Brasil

Como podemos ver, o Abandonado de Carrinhos está presente em qualquer loja, não tem mágica para evitar isso, mas tem como recuperar e transformar em uma venda completa e é nisso que este módulo propõem em ajudar.
Com ele você personaliza o seu e-mail usando um editor de texto completo, o mesmo usado no Opencart, podendo colocar html, imagens e personalizar todo o conteúdo do e-mail.
Também pode personalizar o Assunto do e-mail, outro fator importante para esse tipo de mensagem.

E-mail de exemplo criado

O que faz

  • Envia e-mails para os Carrinhos abandonados (no qual não foi feito um pedido ainda)
  • Configuração completa no Painel
  • Pode usar Tag, caso use o Super Envio de E-mail API, podendo rastrear e verificar se o e-mail foi recebido, aberto e clicado por exemplo
  • Conteúdo personalizado usando editor de texto do Opencart
  • Assunto personalizado
  • Limitar a quantidade de e-mails enviados 
  • Envio automático usando Cron Job
  • Painel Code Market
  • Diversas configurações como limite de envio, prazo para o envio em horas e em minutos para o primeiro envio
  • Configuração do botão de chamada com o nome dele e URL, pode criar também um botão do zero se preferir
  • Envio de e-mail personalizado para cada cliente com os produtos no carrinho dele
  • Modo de teste visual e de envio
  • Diversos coringas como nome do cliente, sobrenome, lista de produtos do carrinho, botão de chamada para converter

Para usar os coringas, basta usar:
{nome}, {sobrenome}, {produtos} ou {botao} no local que quer que apareça eles no editor de texto. Para o Assunto use apenas {nome} e {sobrenome} 

Painel do Módulo



Criando o Assunto e o Conteúdo do e-mail:

Use os mesmos princípios do E-mail Marketing, um especialista em E-mail Marketing pode ajudar nisso, recomendamos que crie um assunto interessante, que chame a atenção do cliente e depois um conteúdo direto com o objetivo que a loja pretende, pode ser ver se o cliente teve algum problema, oferecer um cupom de desconto e lembre-se de sempre por o link da loja para o cliente voltar ou então um botão com o objetivo de levar o cliente de volta a loja, como Vamos fechar o Pedido!, Compre Agora, Veja seu Desconto, entre outras formas. O Footer é recomendado manter o padrão da loja, o logo é opcional por em cima, costumamos deixar apenas em baixo e destacar mais o conteúdo.
Também é interessante fazer testes, usar um assunto e depois de algumas análises com o Mandrill mudar de novo e ver qual teve mais e-mails abertos. Depois fazer o mesmo com o conteúdo e ver os que dão mais resultados para a loja. O objetivo é o cliente clicar no link que leve até a loja para ele finalizar a compra ou fazer uma nova compra.
A loja pode oferecer Cupom de Desconto, outra forma de desconto para atrair o cliente ou tentar ver qual foi a dificuldade do cliente ou motivo de ter desistido e ajudar ele com isso, podendo inclusive fidelizar o cliente.

Rodar automaticamente - Cron Job
Para isso, basta configurar o Cron Job da sua hospedagem para rodar a seguinte URL: seusite.com.br/index.php?route=module/codemarket_carrinhos_abandonados/enviar
Troque o seusite.com.br pelo seu domínio. Recomendamos deixar rodando 1 vez por dia pelo menos. Pesquisas mostram que quanto mais rápido o cliente é informado, maior é a chance de recuperação.

No caso do Cron Job é recomendado mudar o nome da função, para evitar que outra pesso rode sem a loja querer. Para isso abra o arquivo codemarket_carrinhos_abandonados.php, que fica em catalog/controller/module/ .
Depois vai até public function enviar() e altere o enviar para qualquer outro nome e depois troque no endereço do cron job o enviar pelo que mudou nessa linha.

Recomendado
Módulo Super Envio de E-mail API
Módulo para enviar E-mail Transacional da Loja por API, usando serviços como Sendgrid, Mailgun, SparkPost e Mandrill, com isso pode ter melhor recimento e relatórios como se o e-mail foi recebido, aberto e clicado por exemplo.

Vídeo de Configuração


Lançamento
28/07/2016

Atualização
02/12/2018
Versão 1.3.1

  • Melhorado a url do botão
  • Melhorada a formatação do xml (visual)

06/06/2018
Versão 1.3

  • Log só para ele, que fica em system/storage/logs ou o local de logs da sua loja, o nome do arquivo é Code-RecuperarCarrinhoPremium.txt agora também para Opencart 2.x
  • Adicionado todas as melhorias da 3.x na 2.x
  • Modo de teste para todas as versões, podendo informar o e-mail para um teste com envio ou um teste apenas visual

02/04/2018
Versão 1.2

  • Atualizado para Opencart 3.x
  • Melhorias gerais no código para Opencart 2.x e 3.x
  • Remove carrinhos sem clientes cadastrados na loja, evitando carrinho ligado a um cliente que não existe mais
  • Log só para ele, que fica em system/storage/logs ou o local de logs da sua loja, o nome do arquivo é Code-RecuperarCarrinhoPremium.txt para Opencart 3.x

12/03/2017
Versão 1.1

  • Versão para Opencart 2.3.x, pegando agora da 2.1.x até 2.3.0.2.
  • Correção do aviso de Sucesso no Administrador, alguns clientes já tiveram a correção e não é algo que causa erro no funcionamento

Compatibilidade
Opencart 3.x até 3.0.2.0
Opencart 2.1.x até 2.3.0.2
OCMOD (default no Opencart 2.x)
Painel Codemarket

Nestor Marques Duarte
08 de junho de 2018

GOSTEI! APESAR DE AINDA VER ELE FUNCIONANDO EFETIVAMENTE! PERCEBO QUE HÁ ATUALIZAÇÕES, E COMO NÃO SOU PROGRAMADOR, PODERIA HAVER ESSA ATUALIZAÇÃO AUTOMÁTICA, COMO OS APP FAZEM!

Codemarket09 de junho de 2018
Olá, Nestor, obrigado pelo comentário, ele vai ajudar bastante sua loja a recuperar os carrinhos parados e com isso gerar vendas. Obrigado pela sugestão, atualização automática é um pouco delicada devido o tema usado, infelizmente não são todas as lojas que usam o tema padrão, em todo caso dependendo do produto pode ser muito útil esse recurso como nesse produto. Nossos produtos são fáceis de serem atualizados, no geral basta subir os arquivos pelo FTP/SFTP e atualizar as modificações se for um produto com xml. Agradecemos seu Comentário, Atenciosamente Equipe Codemarket.
Angelica
31 de janeiro de 2018

Gostei muito do módulo e do atendimento. Nota 10!

Codemarket02 de fevereiro de 2018
Olá.
Muito obrigado pela sua opinião Angelica, ficamos felizes que gostou de nosso produto e atendimento.
Obrigado pela compra, boas vendas.

Agradecemos seu Comentário, Atenciosamente Equipe Code Market.
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